小编今天在逛阿里机械设备论坛专栏的时候无意中看到这篇文章,决定分享给现在很多的数控切割机销售的新手们,同样如果你是一个销售老手的话也不妨看看。文章中的主角在与客户语言上沟通存在困难的时候,依然的这么乐观和积极,并且任何时候都意识到自己的不足去提升自己,所以有时候业绩提不上来的时候,我们更应该好好的调整心态,然后找出问题解决问题。
原文标题:为了俄罗斯客户去学俄语,我是天才吗?
今天来了两俄罗斯客户,他们跟我们一样都是做等离子切割机的,不过需要从我们这定做线性模组和直线导轨,让我们提供像龙门式的三轴机械手一样的东西,在Z轴模组上要安装双缸滑台汽缸。**印象,挺帅的,工作起来也挺专注的,特别是讲起技术问题来。首先,嘿嘿,笑起来挺不错。我用中文问他们会不会说英语。他们笑了笑,我用英语和他们说请坐,他们说了一句tks。我问陪同他们来的李先生,会不会说英语,他说他们大概就会说谢谢这一句。
既然中文英文他们都不会说,只能让旁边的李先生来做翻译了。大概知道了他们的需求,我就用画图的方式给他们讲解,他们也用画图的方式说给我听。发现,谈技术是没有语言障碍的。明白了他们的意思,也知道他们做什么东西,报价这一块就让李先生翻译了。问题是,语言不通总感觉不是那么回事,我们大都喜欢谈完工作,谈谈业余的事情,语言不通这个就没法谈了。
说完工作就感觉没有什么说得了,当然两俄罗斯人对我们的技术和产品都是很满意的。这时,我们经理过来了,她对我说,怎么不和他们多聊下。我告诉经理,他们不会说英语,说俄语的。经理说,你去学俄语啊!我开玩笑说,公司给钱我去学啊!我对那客户说,我去学俄语了。客户竖着大拇指,对着我,意思应该是很好。
客户走后,我就在想,来一俄罗斯客户,我就得学俄语;那来一法国客户,我就得去学法语,来一西班牙客户,我就得去学西班牙语,来一日本韩国客户,我就得学日语韩语,那我真是天才了。较好是,他们都学汉语,来中国就得说中国话。
几次,和朋友一起玩,有些喜欢英语的,就问我英语怎么样。我说还好啦。他们就让我说下英语,我就给他们白眼。说,我对中国人说不了英语的。只有对着外国人,我才知道说英语。对中国人说英语,就像对着家人说普通话,那真是很别扭。我要对着我爸说一句普通话,那我爸不得把我赶出去才怪。
嘿嘿,说是这样说,**会多学习几种语言还是不错的。不是不学外语,是学了外语用在外国人身上,给自己挣钱,哈哈!